Privacidad y política
POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL
Fecha de publicación: Septiembre, 2023
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Ley N° 29733- Ley de Protección de Datos Personales, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP y cualquier otra que en el futuro Modifica o reemplaza dichas normas.
- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES
Nombre: FASE GLOBAL S.A.C.
RUC: 20609591600
Domicilio: CALLE ENRIQUE PALACIOS NRO. 451 DISTRITO DE MIRAFLORES, PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE LIMA, PERU
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
DATOS PERSONALES USUARIOS DE LA PAGINA WEB
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para recopilar los datos personales de los usuarios de la página web para gestionar el comercio electrónico.
Los usos previstos son los siguientes:
- Prospección comercial;
- Análisis de perfiles;
- Comercio electrónico;
- Gestión de usuarios de la página web.
DATOS PERSONALES REFERIDOS A QUEJAS Y RECLAMOS
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para recopilar los datos de las personas que presentan quejas y reclamos para brindar atención.
Los usos previstos son los siguientes:
- Fines estadísticos, históricos o científicos;
- Cumplimiento de obligaciones legales.
FINALIDADES SECUNDARIAS
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio o producto solicitado:
- El envío de comunicaciones o mensajes con las ofertas y/o publicidades podrá ser remitida a través de medios escritos (por ejemplo, comunicaciones físicas), verbales (por ejemplo, llamadas telefónicas) o electrónicos/informáticos (por ejemplo, SMS, push notifications o correo electrónico).
Debe tener en cuenta que la aceptación o denegatoria de esta autorización para finalidades secundarias no condiciona la prestación del servicio o la adquisición de los productos que estás contratando con FASE GLOBAL S.A.C.
- DATOS PERSONALES OBLIGATORIOS
DATOS PERSONALES USUARIOS DE LA PAGINA WEB
Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Número del documento nacional de identidad.
- Dirección.
- Teléfono.
- Fecha de nacimiento.
- Dirección de correo electrónico.
- Sexo
- Edad
- Nacionalidad
- Tarjeta de crédito.
DATOS PERSONALES REFERIDOS A QUEJAS Y RECLAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Número del documento nacional de identidad.
- Dirección.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
De no proporcionar los datos obligatorios no se le podrá dar atención a su reclamo o queja.
- MODO DE RECOPILACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
A fin de recibir los servicios y/o productos FASE GLOBAL S.A.C., el Usuario le proporciona la información personal indicada en el numeral anterior a través de los siguientes mecanismos:
- Comunicación directa (vía llamada, telefónica, correo electrónico y/o cualquier otro medio de comunicación) con FASE GLOBAL S.A.C.
- Solicitudes de registro, información, adquisición y/o asistencia de algún producto o servicio de FASE GLOBAL S.A.C.
- Encuestas voluntarias online o físicas.
- Publicaciones en sitios web de terceros, o en blogs, foros, noticias, entre otros, ofrecidos por FASE GLOBAL S.A.C.
- Promociones.
- Al participar en algún sorteo o concurso desarrollado por FASE GLOBAL S.A.C.
TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS
Le informamos que sus datos son compartidos con la siguiente empresa:
DATOS PERSONALES USUARIOS DE LA PAGINA WEB Y REFERIDOS A QUEJAS Y RECLAMOS
DESTINATARIO | PAÍS | FINALIDAD |
Google Workspace | Google LLC 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, CA 94043 United States |
PROVEEDOR DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE |
- BANCO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que usted nos proporcione serán almacenados en los bancos de datos personales denominados “USUARIOS DE LA PAGINA WEB” y “QUEJAS Y RECLAMOS” inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con No. de Registro XXXX, XXXX, XXXX, respectivamente.
- TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Usuario mantenga una relación con FASE GLOBAL S.A.C. y, con posterioridad al término de ésta, se mantendrán por un total de diez (10) años, para poder cumplir con las obligaciones legales pertinentes. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados.
- EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
FASE GLOBAL S.A.C., se compromete a contar con canales de atención para que los titulares ejerzan sus derechos ARCO de conformidad con la normativa vigente en protección de datos:
- Derecho de acceso: Derecho a obtener información sobre los datos personales de sí mismo que son objeto de tratamiento por parte de FASE GLOBAL S.A.C.
- Derecho de información: Derecho a ser informado en forma detallada sencilla y de manera previa a la recopilación de sus datos sobre: la finalidad para la que sus datos personales son tratados, la existencia del banco de datos en se almacenan, la identidad y domicilio del titular del banco de datos que recaba los datos personales, y en su caso del encargado del tratamiento de sus datos personales.
- Derecho de rectificación o actualización: Derecho a solicitar a FASE GLOBAL S.A.C. la corrección de los datos personales objeto de tratamiento, ya sea por inexactitud u omisión. Incorpora el derecho de actualización e inclusión.
- Derecho de cancelación o supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, anulando el tratamiento de estos.
- Derecho de oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales atendiendo a motivos fundados y legítimos.
Con la finalidad de cumplir con la normativa, FASE GLOBAL S.A.C. pone a disposición los siguientes canales de atención para que los titulares de datos personales ejerzan sus derechos ARCO:
- Correo electrónico: Envío de correo electrónico dirigido a xxx@xxxxx, con el asunto “Protección de Datos Personales”, adjuntando el formulario de Derechos ARCO disponible en faseglobal.com o descargándolo en el siguiente enlace __. Se podrá adjuntar los documentos que sustenten su pedido de ser el caso.
- Presencial: En nuestras oficinas de CALLE ENRIQUE PALACIOS NRO. 451 DISTRITO DE MIRAFLORES, PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE LIMA, PERU Para lo cual se deberá presentar DNI/CE/Pasaporte. En caso se trate de un representante, se deberá contar con los poderes correspondientes. El titular o representante llenará una solicitud física del formulario de protección de datos personales. Se podrá adjuntar los documentos que sustenten su pedido de ser el caso.
Las solicitudes serán atendidas por FASE GLOBAL S.A.C. sin costo alguno en los siguientes plazos establecidos por ley contados desde la fecha en la que se presenta la solicitud:
- Derecho de información: 8 días hábiles.
- Derecho de acceso: 20 días hábiles.
- Derecho de rectificación, actualización, cancelación, supresión u oposición: 10 días hábiles.
SEGURIDAD
FASE GLOBAL S.A.C., en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará de forma razonable las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de FASE GLOBAL S.A.C. se limita a disponer razonablemente de los medios adecuados para este fin.
- CONFIDENCIALIDAD
FASE GLOBAL S.A.C. garantiza la confidencialidad en el tratamiento de los Datos Personales que se solicitan a través de la página web u otros medios digitales/electrónicos o físicos.
FASE GLOBAL S.A.C. adopta todas las medidas técnicas a su alcance para proveer la seguridad del caso. Sin perjuicio de ello, usted debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
- REVISION Y MODIFICACION EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
FASE GLOBAL S.A.C. se reserva el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, a prácticas generales de la industria o a políticas internas propias de FASE GLOBAL S.A.C.
Si se llegara a realizar un cambio en la finalidad del tratamiento de los datos personales, FASE GLOBAL S.A.C. solicitará a usted una nueva autorización en caso se vea afectado por el cambio.